万一の事故のために加入するのが自動車保険ですが、保険を使うまでもないトラブルというのがあります。高速道路上でパンクしてしまった、ガス欠で止まってしまったなどのトラブルです。

従来はこのようなトラブルが起きたら、JAFなどのロードサービス会社に連絡して対応するのが一般的でしたが、サービス内容の拡大によって、自動車保険の無料サービスの一つとしてロードサービスが提供されるようになりました。大手と呼ばれる自動車保険会社では、ほとんどがロードサービスを提供しています。

各社で提供するロードサービスのレベルに差はありますが、バッテリー上がりなどの基本的なトラブルへの無償対応は、ほとんどの会社で対応しています。レッカー運搬距離や同乗者のアフターケアなどが異なりますが、基本的なサービスには対応していますので、安心です。

ただ、無料で提供しているためか、「保険期間中に一回まで」のような制限がかかっている会社もあります。各項目ごとに提供するロードサービスは似ていますので、必要とされるサービスごとに比較してみました。

目次

• 基本的なロードサービス
• ガス欠時
• 移動費用負担
• 宿泊費用負担
• レッカー移動

基本的なロードサービスの自動車保険会社対応

基本的なロードサービスとして、パンク時のスペアタイヤ交換、キー閉じ込みの鍵開け、バッテリージャンピング（ブースターケーブル接続）などの場合の対応状況をまとめました。チューリッヒを除いて、全て何度でも無料対応となります。
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ガス欠時の自動車保険会社対応

Credit by Joe Strupek

ガス欠で停止してしまった時の応対状況をまとめました。期間中とは保険契約期間の事で、通常は1年ごとの更新になりますので、1年度につき1回という意味になります。ほとんどが10Lまで無料となりますが、初年度だけ無料、あるいは2年度から無料となる点が異なります。
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移動費用負担の自動車保険会社対応

緊急時対応については、JAF、クレジットカード提携のロードサービスとそれほど差のない内容ですが、アフターケア項目については一番差の付く内容となっています。一部の自動車保険会社は手厚くサポートを行っていますが、情報提供のみに留めている会社もあり、保険料金とあわせて考慮する必要があります。

自車が自力走行不能になった場合の移動費用負担対応状況をまとめました。帰宅するためではなく、目的地まで移動する場合でも使えるので、24時間以内の利用が無料というのは重宝するのではないかと思います。
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宿泊費用負担の自動車保険会社対応

自力走行不能で宿泊が必要な場合の対応状況をまとめました。限度額なしと1万～1万5千円程度の負担が中心になっていますが、限度額無しでも1万円程度である事を考えると、限度額無し・有りでサービス内容にほとんど差はないと思います。

アクサダイレクトとチューリッヒのみ、ペットが同乗していたら、ペットの分の宿泊費用も負担すると明記しています。ペットを飼っている場合は嬉しいサービスですね。
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レッカー移動の自動車保険会社対応

レッカー移動のサービスについては、各社とも指定整備工場へのレッカーの場合は無制限、となっています。セゾンと損保ジャパンのみ、距離数で指定していますが、ほとんど超過する事はないので心配する事は無いでしょう。

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代表的なロードサービスとアフターケアの項目について、各社対応状況の比較をまとめてみましたが、それ以外に差別化として、各社で異なるサービスを提供しています。

たとえば、指定整備工場へ修理依頼後、自宅まで搬送する費用を全額負担したり、目的地へ向かう途中の事故であった場合、宿泊費や航空費のキャンセル費用を最大50,000円まで負担するなど、利用者の「困った」を助けるサポートを提供しています。一括見積もりなどによって保険会社の比較が頻繁に行われるようになった結果、特徴を出すための施策として提供されていると思いますが、利用者にとっては嬉しい競争ですね。